한국소비자원 항공소비자주의사항

항공권 구입시 계약 조건을 꼼꼼히 확인할 것
최종 결제 전 여행지명, 영문이름, 환급규정, 일정변경 가능여부 등의 계약 조건을 다시 한 번 확인하고 항공권 발권 후에는 예약당시 요청한 내역과 일정이 동일한지 꼼꼼히 확인하여야 함.
특히 할인항공권이나 특가항공권의 경우 항공권 대금이 약관 등을 이유로 전액 환급되지 않는 경우가 있으므로 구입에 신중하여야 함.
항공권은 다양한 사유(현지 공항사정, 기상상황 등)로 취소되거나 지연될 수 있음을 고려하여 일정을 여유 있게 조정하고, 예약확인 및 탑승 전까지 수시로 항공편 스케줄을 확인하여야 함.
항공편 운항지연 및 취소에 대비하여 운항스케줄을 수시로 확인할 것
항공권은 다양한 사유(현지 공항사정, 기상상황 등)로 취소되거나 지연될 수 있음을 고려하여 일정을 여유있게 조정하고,예약확인 및 탑승 전까지 수시로 항공편 스케줄을 확인하여야 함.
예약내용과 항공권을 꼼꼼히 확인할 것
홈페이지에서 직접 구입할 경우,결제 시 운항 스케줄 내용을 다시 한 번 확인하여야 함.
여행사 등을 통하여 구입 시 예약당시 요청한 내역과 항공권의 일정이 동일한지 꼼꼼히 확인 하여야 함.
특히 영문이름, 여행지명,비자 등은 잘못되었을 경우 탑승이 제한될 수 있으므로 예약시 주의 깊게 살펴보아야 함.
항공권 변경·취소 시 약관을 반드시 확인할 것
항공권의 날짜 변경이나 유효기간 연장,취소등의 사유가 발생할 경우 항공권의 변경 및 취소에 따른 약관을 확인하여야 함.
변경 및 취소 시는 계약 당시 약정한 규정에 따라 이행되었는지 여부를 확인하여야 함.
특히 할인항공권이나 특가항공권의 경우 항공권 대금이 약관 등을 이유로 전액 환급되지 않는 경우가 있으므로 구입에 신중하여야 함.